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Quelle est l’importance de l’UX Design sur un site internet ?

Si les mots référencement et webdesign reviennent régulièrement lors de la création d’un site web, ce ne sont pas les seuls facteurs importants. Vous connaissez l’UX ou expérience utilisateur ? Il s’agit d’un concept qui ne doit pas être ignoré si vous voulez avoir un site web de qualité. Curieux d’en apprendre plus ? Découvrez pourquoi l’UX a une si grande importance pour la navigation internet.

L’User eXperience c’est quoi ?

S’il existe plusieurs définitions pour ce concept, l’UX ou User eXperience peut être décrit comme étant l’expérience d’un internaute sur un site internet. Cette notion prend notamment en compte le ressenti du visiteur. En ce sens, l’UX est basé sur le côté pratique mais aussi sur l’aspect émotionnel lors de la navigation.

Le but de l’UX est alors de faciliter l’accessibilité et l’usage de l’interface de votre site web par un internaute. Il faut d’ailleurs souligner que l’UX ne doit pas être confondu avec la notion de l’UI ou l’User Interface. Ce dernier met en avant la beauté de l’interface du site web.

Quelles sont les bonnes questions à se poser pour commencer ?

Pour bien commencer votre stratégie autour du UX de votre site, il faut vous poser des questions en vous mettant à la place d’un utilisateur afin de :

  • Connaître son public cible et ses besoins
  • Créer une interface utilisateur claire et intuitive
  • Respecter les conventions de l’interface utilisateur
  • Fournir des commentaires à l’utilisateur pour les actions effectuées
  • Réduire le nombre d’étapes nécessaires pour accomplir une tâche
  • Éviter les erreurs utilisateur en utilisant des contrôles appropriés et en fournissant des instructions claires
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UX et référencement naturel : une collaboration fructueuse

Si on peut penser que les deux concepts s’opposent, l’UX et le SEO sont pourtant complémentaires. Pour rappel, le référencement naturel va permettre à l’internaute de trouver votre site plus facilement sur un moteur de recherche. Pour l’améliorer, vous pouvez par exemple utiliser des liens externes (les fameux backlinks) ou internes afin d’augmenter votre visibilité.

Cependant, l’expérience utilisateur joue également un rôle important. En effet, un site apprécié par les visiteurs sera davantage mis en avant. Si on prend l’exemple des sites de poker en ligne, on remarque que les jeux de casino sont facilement accessibles grâce à l’optimisation de la plateforme et que les joueurs peuvent trouver aisément ce qu’ils cherchent, que ce soit une machine à sous, la roulette, le poker ou le blackjack, entre autres. Les différents onglets sont clairs, l’interface, traduite en plusieurs langues, est simplifiée et intuitive.

L’UX est alors agréable pour les internautes qui passeront plus de temps sur le site.

L’importance de l’UX Design pour un site internet

De manière générale, il s’agit de tout mettre en œuvre pour que l’internaute ait envie d’utiliser votre site. Par exemple, il faut chercher à optimiser son accès aux informations qu’il souhaite consulter. Le but est d’aider les clients à trouver rapidement ce qu’ils cherchent sur votre site.

Pour cela, il existe notamment la règle des 3 clics. Celle-ci consiste à donner ce que l’internaute recherche très rapidement … en 3 clics maximum ! Dans l’idéal, l’utilisateur ne doit pas dépasser ce nombre pour trouver ce qu’il veut. Au-delà, les risques qu’il quitte votre site augmentent.

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Voici quelques-unes des erreurs de base en matière de UX design à éviter :

  • Créer une interface utilisateur compliquée ou confuse
  • Ignorer les conventions de l’interface utilisateur
  • Ne pas fournir de commentaires à l’utilisateur pour les actions effectuées
  • Demander trop d’informations ou d’étapes pour accomplir une tâche
  • Utiliser des contrôles inappropriés ou ne pas fournir d’instructions claires pour éviter les erreurs utilisateur

Toutefois, il reste essentiel de travailler à la fois l’expérience utilisateur et l’interface utilisateur. Sachant qu’ils ont tous les deux un grand impact sur la visibilité d’un site internet, ils ne doivent pas être négligés. Vous trouverez des astuces intéressantes sur le site d’Audrey Tips.

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